Mochila - Ninja

Informações de Envio – Loja Online Leões da TUF

• Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para combinar a entrega.

• O prazo médio é de 3 a 7 dias úteis, dependendo da região.

• A entrega pode ser feita em mãos (em Fortaleza) ou via transportadora/correios para outras localidades.

• Você receberá uma mensagem com os detalhes do envio e o código de rastreio, quando aplicável.

• Caso prefira retirar pessoalmente, basta avisar no momento da compra para agendarmos o horário.

1. Prazo para devolução

• O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

2. Condições de devolução

• Aceitamos devoluções por arrependimento da compra ou por defeito de fabricação.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

• É necessário apresentar comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).

3. Procedimento

• O cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@leoesdatuf91.com ou telefone +55 85 98545-1991.

• Nossa equipe fornecerá instruções para envio do produto.

• Nos casos de defeito, o custo de frete será arcado pela loja. Nos demais casos, o frete é responsabilidade do cliente.

4. Reembolso

• Após análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

• O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura.

  • Pix ou boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente.

• O cliente pode optar por crédito na loja ou troca por outro produto de igual valor.

5. Exceções

• Produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda só poderão ser devolvidos em caso de defeito comprovado.

• Itens em promoção seguem as mesmas regras, mas o reembolso será limitado ao valor pago.

6. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

• E-mail: contato@leoesdatuf91.com

• Telefone: +55 85 98545-1991

• Endereço: Vila Demétrio, 152, Benfica – Fortaleza – CE, CEP 60.040-210