1. Prazo para devolução
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.
2. Condições de devolução
Aceitamos devoluções por arrependimento da compra ou por defeito de fabricação.
Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.
É necessário apresentar comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).
3. Procedimento
O cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@leoesdatuf91.com ou telefone +55 85 98545-1991.
Nossa equipe fornecerá instruções para envio do produto.
Nos casos de defeito, o custo de frete será arcado pela loja. Nos demais casos, o frete é responsabilidade do cliente.
4. Reembolso
Após análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno na fatura.
Pix ou boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente.
O cliente pode optar por crédito na loja ou troca por outro produto de igual valor.
5. Exceções
Produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda só poderão ser devolvidos em caso de defeito comprovado.
Itens em promoção seguem as mesmas regras, mas o reembolso será limitado ao valor pago.
6. Contato
Para dúvidas ou solicitações:
E-mail: contato@leoesdatuf91.com
Telefone: +55 85 98545-1991
Endereço: Vila Demétrio, 152, Benfica – Fortaleza – CE, CEP 60.040-210
